Privacy Policy

Titolare del trattamento

Titolare del trattamento è Tecnolario di Mascia Chiara, P.IVA 02572170039, con sede in Via Enrico Fermi 32, 22030 Orsenigo (CO), Italia. HYDRIX è il marchio attraverso cui Tecnolario di Mascia Chiara offre i propri servizi di impermeabilizzazione e non costituisce un soggetto giuridico distinto.

Contatti: impermeabilizzazioni@hydrix.it — PEC: tecnolario@legalmail.it.

Dati raccolti tramite il modulo di contatto

• nome e cognome (obbligatorio);
• numero di telefono (obbligatorio);
• indirizzo email (facoltativo);
• tipo di problema selezionato tra le opzioni disponibili (obbligatorio);
• note aggiuntive (facoltative);
• fino a 5 fotografie (facoltative; vengono ottimizzate sul dispositivo prima dell'invio e archiviate entro il limite di 8 MB ciascuna).

Le fotografie eventualmente inviate vengono utilizzate per consentire una prima valutazione del problema segnalato. Non vengono raccolti altri dati personali attraverso il modulo.

Informazioni tecniche per la sicurezza del modulo

Per proteggere il modulo da invii automatizzati, spam e abusi vengono utilizzate alcune informazioni tecniche: un campo nascosto di controllo (honeypot), il tempo impiegato per la compilazione, un'analisi automatica di segnali di spam nel testo inviato, un limite al numero di invii ravvicinati e un'impronta tecnica irreversibile derivata dall'origine della richiesta. L'indirizzo IP non viene conservato in chiaro.

Misurazione statistica della navigazione (Google Analytics 4)

Il sito utilizza Google Analytics 4, fornito da Google, per raccogliere in forma aggregata informazioni statistiche sull'utilizzo delle pagine (ad esempio pagine visitate, provenienza della visita e interazioni principali, tra cui l'invio riuscito del modulo di contatto). La misurazione viene attivata esclusivamente previo consenso dell'utente, espresso tramite l'apposito banner (art. 6, par. 1, lett. a del GDPR): prima del consenso non viene caricato alcuno script di Google e non viene scritto alcun cookie analitico.

Se l'utente presta il relativo consenso, il sito utilizza inoltre il monitoraggio delle conversioni di Google Ads, con la finalità di misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie: viene rilevato l'invio andato a buon fine del modulo di richiesta contatto. A Google non vengono trasmessi i dati inseriti nel modulo (nome, telefono, email, fotografie, note e tipo di problema) e non è attiva la funzionalità delle conversioni avanzate (Enhanced Conversions).

È adottato Google Consent Mode v2 con stato iniziale negato sia per la misurazione statistica sia per le finalità pubblicitarie. Le due categorie — statistiche di utilizzo e misurazione delle conversioni pubblicitarie — possono essere accettate, rifiutate o scelte separatamente tramite il banner. La personalizzazione pubblicitaria resta disattivata: nella configurazione attuale non vengono utilizzati remarketing, Google Signals o segmenti di pubblico pubblicitari. Il consenso è revocabile o modificabile in qualsiasi momento tramite il collegamento «Preferenze cookie» presente nel footer di ogni pagina.

Nell'ambito di questo servizio i dati possono essere trattati da Google anche al di fuori dell'Unione Europea, secondo le condizioni e le garanzie previste dal fornitore. Maggiori informazioni sono disponibili nella Cookie Policy.

Finalità del trattamento

• ricevere e gestire la richiesta inviata dall'utente;
• ricontattare l'utente ai riferimenti indicati;
• comprendere il problema segnalato ed effettuare una prima valutazione tecnica;
• organizzare eventualmente un sopralluogo;
• predisporre eventualmente informazioni o un preventivo;
• gestire le attività precontrattuali richieste dall'interessato;
• proteggere il modulo da spam, abusi e utilizzi fraudolenti.

I dati raccolti tramite il modulo non vengono utilizzati per newsletter, pubblicità o attività di marketing.

Base giuridica

Il trattamento dei dati inviati tramite il modulo si basa sull'esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato e sulla gestione della richiesta stessa (art. 6, par. 1, lett. b del GDPR).

Il trattamento delle informazioni tecniche necessarie alla sicurezza del modulo e alla prevenzione di spam e abusi si basa sul legittimo interesse del Titolare a garantire il corretto funzionamento e la protezione del servizio (art. 6, par. 1, lett. f del GDPR).

L'invio del modulo non costituisce un consenso a finalità di marketing. La casella di presa visione presente nel modulo attesta unicamente che l'utente ha preso visione della presente informativa prima dell'invio.

Fotografie inviate

L'invio delle fotografie è facoltativo: è possibile allegare al massimo 5 fotografie, selezionando file originali fino a 20 MB ciascuno; il file effettivamente trasmesso e archiviato è la versione ottimizzata, soggetta al limite tecnico del server di 8 MB per file. Le fotografie vengono archiviate in uno spazio non pubblicamente accessibile e sono consultabili da HYDRIX nell'ambito della gestione della richiesta. Nell'email operativa inviata alla nostra casella vengono utilizzati link temporanei con durata tecnica di 7 giorni. Le fotografie non sono pubbliche e, essendo collegate alla richiesta, non sono trattate come dati anonimi.

Prima dell'invio le fotografie vengono elaborate tecnicamente sul dispositivo dell'utente per ottimizzarne dimensioni e trasmissione. In questa elaborazione i metadati dell'immagine, compresi eventuali dati di geolocalizzazione, non vengono conservati né utilizzati.

Destinatari e strumenti utilizzati

Per il funzionamento tecnico del sito e del modulo vengono utilizzati fornitori di servizi informatici che trattano i dati per conto del Titolare nei limiti necessari alla fornitura del servizio. In particolare il sito è realizzato e ospitato tramite Lovable Cloud e utilizza l'infrastruttura di database e archiviazione file nonché il sistema di invio email integrati nello stesso ambiente. Le informazioni relative alla localizzazione geografica dei server, all'elenco dei subprocessori e alla conservazione dei backup non sono verificabili dal Titolare attraverso gli strumenti a sua disposizione e non vengono pertanto dichiarate. I dati possono inoltre essere comunicati a tecnici incaricati e consulenti nei limiti necessari alla gestione della richiesta. I dati non vengono venduti né cedute a terzi per finalità di marketing.

Conservazione dei dati

Le richieste inviate tramite il modulo che non danno origine a un rapporto commerciale o contrattuale, e le fotografie ad esse associate, vengono conservate per un periodo massimo di 12 mesi dalla ricezione, dopodiché vengono eliminate: prima le fotografie dallo spazio di archiviazione, poi la richiesta. Anche i dati tecnici antispam associati alla richiesta vengono eliminati insieme ad essa.

Qualora la richiesta dia origine a un rapporto commerciale o contrattuale, i relativi dati e documenti gestiti negli archivi aziendali sono conservati per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli adempimenti previsti dalla normativa applicabile.

I registri tecnici e i log dei sistemi informatici utilizzati (compresi quelli relativi all'invio delle email e agli eventuali backup dell'infrastruttura) sono gestiti dai rispettivi fornitori secondo le loro modalità; i relativi tempi di conservazione non sono verificabili dal Titolare e non vengono pertanto indicati.

Misure di sicurezza

Sono adottate misure tecniche e organizzative adeguate, tra cui: validazione dei dati lato server, accesso ai dati limitato alle persone autorizzate, archiviazione delle fotografie in uno spazio non pubblico, misure antispam e utilizzo di link temporanei per la consultazione delle fotografie.

I tuoi diritti

Nei limiti e alle condizioni previsti dalla normativa applicabile, puoi esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione del trattamento, opposizione al trattamento e portabilità dei dati, ove applicabile, nonché revocare il consenso nei casi in cui il trattamento si basi sul consenso. Alcuni di questi diritti possono non essere esercitabili in ogni circostanza, ad esempio quando la conservazione dei dati sia necessaria per adempiere a un obbligo di legge o per la tutela di un diritto.

Per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a impermeabilizzazioni@hydrix.it oppure, come contatto formale, a tecnolario@legalmail.it. Hai inoltre diritto di proporre reclamo all'autorità di controllo competente (in Italia, il Garante per la protezione dei dati personali).

Ultimo aggiornamento: settembre 2026